Este error es muy común cuando estamos intentando descargar o actualizar aplicaciones, utilizando el Google Play Store. Por eso en esta entrada te hablaremos sobre dicho error, por lo tanto, si deseas conocer sobre el mismo solo debes seguir leyendo.
Diversas formas de solucionar este error
Existen diversas maneras, para solucionar este error, sin embargo, en esta entrada te presentamos las más eficaces.
Borrar todos los archivos de caché
Se recomienda que cuando den este tipo de errores, lo primero que se haga es borrar todo lo que esté en el caché.
Para hacerlo deben seguir los siguientes pasos:
- Entrar en ajustes y estando allí seleccionar aplicaciones y presionar Google Play Store.
- En la pantalla que aparece, podrás observar dos opciones que son borrar datos y borrar el caché. Hay que seleccionar las dos y esperamos que sea completada la limpieza del caché.
- Luego debe proceder a hacer lo mismo con las aplicaciones Google Services Framework y Google Play Services, ya que estas dos tienen demasiada relación con Google Play Store. Si el error se produjo por esto, al finalizar debería estar reparado.
Desinstalar algunas aplicaciones
En algunas ocasiones puede ser que el Google Play Store esté desactualizado, por lo que deberás proceder de la siguiente manera:
- Entrar en ajustes y al estar allí seleccionar aplicaciones y presionar Google Play Store.
- En la pantalla que se despliega, deben seleccionar parar o forzar cierre, según como les aparezca.
- Luego deben seleccionar borrar datos y borrar el caché.
- Posteriormente presiona desinstalar actualizaciones.
- Al completar todos estos pasos, deben proceder a reiniciar el celular y deben intentar instalar a actualizar aplicaciones de Google Play Store.
Restaurar la cuenta de Google
En caso de que no funcione ninguna de las anteriores, deben proceder a inicializar la cuenta de Google, para esto deben seguir los siguientes pasos:
- Entrar en ajustes, luego seleccionar cuentas y por último Google.
- Debes seleccionar tu cuenta y hacer clic donde dice eliminar su cuenta.